سياسة الخصوصية

تاريخ السريان: 19 يناير 2026

نحن في تطبيق صيدلية د. أحمد كسبة ("نحن"، "لنا") نلتزم بحماية خصوصيتك وأمان بياناتك. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا واستخدامنا وحمايتنا لمعلوماتك الشخصية عند استخدامك لتطبيقنا.

1. المعلومات التي نجمعها

نقوم بجمع أنواع البيانات التالية لغرض تقديم خدماتنا وتحسينها:

• المعلومات الشخصية: الاسم، رقم الهاتف، والعنوان الفعلي (لتوصيل الطلبات).
• بيانات الموقع: نطلب الوصول لموقعك الجغرافي الدقيق لتحديد عنوان التوصيل بدقة وتسهيل عملية التسليم.
• بيانات الاستخدام: مثل سجل الطلبات والمنتجات التي قمت بشرائها أو تصفحها.
• معرف الجهاز (Device ID): لغرض إرسال الإشعارات وتحديثات حالة الطلب.

2. كيف نستخدم معلوماتك

نستخدم معلوماتك الشخصية حصرياً للأغراض التالية:

• معالجة وتوصيل طلبات الأدوية والمنتجات.
• إنشاء وإدارة حسابك الشخصي على التطبيق.
• التواصل معك بخصوص حالة الطلب أو العروض الهامة.
• تحسين تجربة المستخدم وكفاءة التطبيق.

3. مشاركة البيانات

نحن لا نقوم ببيع أو تأجير بياناتك الشخصية لأي طرف ثالث. قد نشارك بياناتك فقط في الحالات التالية:

• مقدمو الخدمات: مثل مندوبي التوصيل، وذلك فقط بالقدر اللازم لتوصيل طلبك.
• الامتثال القانوني: إذا كان مطلوباً بموجب القانون أو استجابة لطلبات السلطات الرسمية.

4. أمان البيانات

نحن نتخذ إجراءات أمنية تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به أو التغيير أو الإفصاح أو الإتلاف.

5. حذف البيانات

يحق لك طلب حذف حسابك وجميع بياناتك الشخصية المسجلة لدينا في أي وقت من خلال إعدادات التطبيق (قسم "المزيد" -> "حذف الحساب") أو بالتواصل معنا مباشرة.

6. اتصل بنا

إذا كان لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه، يرجى التواصل معنا عبر:

• البريد الإلكتروني: Info@ahmedkessbapharmacy.com
• الهاتف: +201282999959

Privacy Policy

Effective Date: January 19, 2026

At Dr. Ahmed Kesba Pharmacy App ("we", "us", or "our"), we are committed to protecting your privacy and ensuring the security of your data. This Privacy Policy explains how we collect, use, and protect your personal information when you use our mobile application.

1. Information We Collect

We collect the following types of information to provide and improve our services:

• Personal Information: Name, phone number, and physical address (for order delivery).
• Location Data: We request access to your precise location to accurately determine delivery addresses and facilitate delivery.
• Usage Data: Includes order history and products you have purchased or viewed.
• Device ID: Used for sending push notifications regarding order status and updates.

2. How We Use Your Information

We use your personal information solely for the following purposes:

• Processing and delivering medicine and product orders.
• Creating and managing your user account.
• Communicating with you regarding order status or important offers.
• Improving user experience and app functionality.

3. Data Sharing

We do not sell or rent your personal data to third parties. We may share your data only in the following cases:

• Service Providers: Such as delivery personnel, strictly for the purpose of fulfilling your order.
• Legal Compliance: If required by law or in response to valid requests by public authorities.

4. Data Security

We implement appropriate technical and organizational security measures to protect your data from unauthorized access, alteration, disclosure, or destruction.

5. Data Deletion

You have the right to request the deletion of your account and all your personal data at any time through the app settings ("More" -> "Delete Account") or by contacting us directly.

6. Contact Us

If you have any questions about this Privacy Policy, please contact us at:

• Email: Info@ahmedkessbapharmacy.com
• Phone: +201282999959